Hlavným faktorom, ktorý stimuluje náš mladý a vzdelaný tím odborníkov (agronómovia, chemici, strojníci, psychológovia, právnici, ekonómovia...), aby každý deň inovovali, je: spokojný používateľ..

Naša inovácia začína dôkladným pochopením používateľov, ich zvykov v záhradníctve a domácnosti a vnímaním ich neuspokojených potrieb. Tieto znalosti rozširujeme profesionálnym rozvojom a technologicky vyspelým výrobným procesom, s ktorým harmonizujeme tieto potreby s efektívnymi a inovatívnymi a ekologicky vhodnými výrobkami, ktoré obohacujú zážitky používateľov na záhrade a pri ochrane domácnosti. K tomu všetkému prispieva aj inovatívny marketing, ktorý zahŕňa najmä vzdelávanie používateľov.

Ovocie našej práce oceňuje širší okruh milovníkov prírody a záhradníctva, o čom svedčí jedinečný amatérsky klub v Slovinsku – klub Gaia s takmer tridsiatimi členmi a sympatizantmi, ktorí usilovne využívajú a šíria rady najlepších odborníkov spoločnosti Gaia napísané v mesačníku Gaia, online a získané v priamom kontakte s odborníkmi klubu Gaia.